ETYKIETA

Rezerwacji zabiegów można dokonać codziennie, w Recepcji Monasterium SPA od poniedziałku do piątku od 12.00 do 21.00, w sobotę od 9.00 do 22.00, niedzielę oraz święta od 9.00 do 21.00 telefonicznie: 695 320 483 lub przez email: spa@hotelpodklasztorze.pl

Prosimy o przybycie do Monasterium SPA 10 minut przed planowanym rozpoczęciem zabiegu. Jeśli pojawią się Państwo z opóźnieniem, zabieg może zostać skrócony bez możliwości obniżenia jego ceny.

Dla zachowania najwyższej jakości i właściwego przebiegu wizyty w Monasterium SPA prosimy, przed przystąpieniem do zabiegu, o zapoznanie się z Kartą Gościa. Jest ona uzupełniana tylko przy pierwszej wizycie i ma na celu zapoznanie się naszego personelu z aktualnym stanem Państwa zdrowia. Pozwoli to nam na prawidłowe dostosowanie zabiegu do Państwa potrzeb.

Personel nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje zabiegów przeprowadzonych pomimo istniejących przeciwwskazań, które nie zostały ujawnione.

Nie polecamy golić lub depilować skóry bezpośrednio przed zabiegami. Najlepiej wykonać takie zabiegi w dniu poprzedzającym wizytę w Monasterium SPA. Nie zaleca się także korzystać z intensywnych kąpieli słonecznych w dniu zabiegu. Nasz personel poinformuje o wszystkich wskazaniach dotyczących pielęgnacji domowej po zakończeniu wizyty.

Proponujemy przybyć do strefy Monasterium SPA w szlafroku i kapciach, które znajdują się w Państwa pokojach. Bieliznę jednorazową oraz ręczniki otrzymają Państwo od Naszego personelu. Paniom proponujemy przybyć bez makijażu. Sugerujemy pozostawić wszystkie wartościowe rzeczy, w tym biżuterię w pokoju hotelowym. Spa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione podczas zabiegów.

Nasze Monasterium SPA jest miejscem relaksu i odprężenia. Dlatego na terenie strefy Monasterium SPA prosimy o zachowanie ciszy i nieużywanie telefonów komórkowych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wstępu osobom pod wpływem alkoholu oraz przerwania zabiegu w przypadku niestosownego zachowania Gości. Niewłaściwe zachowanie (propozycje seksualne, agresja itp.) będzie skutkować przerwaniem zabiegu i obciążeniem pełną płatnością za ten zabieg.

Przestrzegamy zasad higieny: w szatni i na korytarzach poruszamy się w klapkach, w saunie siadamy, bądź kładziemy się na ręczniku, z basenów i jacuzzi korzystamy po kąpieli pod prysznicem.

Dzieci do lat 16 mogą korzystać ze Spa & Wellness po wyrażeniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Czas zabiegu liczony jest od wejścia do wyjścia Gościa z gabinetu Monasterium Spa.

Zmiana zaplanowanych zabiegów: masaż miodem, masaż czekoladą, masaż sulejowskimi ziołami, masaż kamieniami, czekoladowe delicje jest możliwa najpóźniej 30 min przed zapisanym zabiegiem.

Anulacji zabiegów mogą Państwo dokonać bez kosztowo na 8 godzin przed planowanym rozpoczęciem zabiegu. Jeśli poinformują Państwo o rezygnacji z zabiegu w późniejszym czasie zastrzegamy sobie prawo do obciążenia rachunku hotelowego 50% wartości zabiegu. Niepojawienie się w umówionym terminie skutkuje naliczeniem 100% wartości zabiegu. Goście, nie korzystający z usług noclegowych w Hotelu Podklasztorze, którzy dokonują rezerwacji zabiegów w weekendy i święta, proszeni są o przedpłatę 50% wartości zabiegów. W przypadku niezgłoszenia się w uzgodnionym terminie kwota nie podlega zwrotowi.

Wykwalifikowany personel Monasterium SPA zadba o przedłużenie efektów zabiegów podczas pielęgnacji domowej. Po zakończeniu wizyty otrzymają Państwo wskazówki dotyczące dalszej pielęgnacji. Skorzystanie z usług Monasterium SPA jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu. Monasterium SPA zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz godzin otwarcia.

Płatność może być dokonana gotówką lub kartą płatniczą w recepcji SPA. Napiwek nie jest wliczony w cenę zabiegu.

Tak, można zakupić vouchery prezentowe na zabiegi SPA: kwotowe albo na konkretny zabieg SPA. W przypadku realizacji zaproszenia, vouchera lub kuponu rabatowego prosimy o wcześniejsze poinformowanie o tym Recepcji Monasterium Spa