الإتيكيت

يمكن حجز العلاجات يومياً في استقبال Monasterium SPA من الاثنين إلى الجمعة من 12.00 إلى 21.00، وفي يوم السبت من 9.00 إلى 22.00، وفي أيام الأحد والعطلات من 9.00 إلى 21.00 هاتفياً: 695 320 483 أو عبر البريد الإلكتروني: spa@hotelpodklasztorze.pl

نرجو الحضور إلى Monasterium SPA قبل 10 دقائق من الموعد المخطط لبدء الجلسة. إذا وصلتم متأخرين، فقد تُقصّر الجلسة دون إمكانية تخفيض سعرها.

من أجل الحفاظ على أعلى مستوى من الجودة والسير السليم لزيارتكم في Monasterium SPA، نرجو قبل البدء بالإجراء الاطلاع على بطاقة الضيف. تُملأ هذه البطاقة فقط عند الزيارة الأولى وتهدف إلى اطلاع طاقمنا على الحالة الصحية الحالية لكم. سيسمح لنا ذلك بضبط الإجراء بشكل صحيح وفقًا لاحتياجاتكم.

لا يتحمل الطاقم مسؤولية عواقب الإجراءات التي تُجرى على الرغم من وجود موانع طبية لم يتم الإفصاح عنها.

لا نوصي بحلاقة أو إزالة الشعر مباشرةً قبل العلاجات. من الأفضل إجراء مثل هذه الإجراءات في اليوم الذي يسبق الزيارة إلى Monasterium SPA. كما لا يُنصح بالتعرض المكثف لأشعة الشمس في يوم العلاج. سيطلعكم طاقمنا على جميع الإرشادات المتعلقة بالعناية المنزلية بعد انتهاء الزيارة.

نقترح الحضور إلى منطقة Monasterium SPA مرتدين أردية الحمام والنعال المتوفرة في غرفكم. ستحصلون على ملابس داخلية للاستعمال مرة واحدة ومناشف من طاقمنا. ننصح السيدات بالحضور بدون مكياج. نوصي بترك جميع الأغراض الثمينة، بما في ذلك المجوهرات، في غرفة الفندق. لا تتحمل منطقة السبا مسؤولية الأغراض المفقودة أثناء العلاجات.

سبا موناستيريوم هو مكان للاسترخاء والاستجمام. لذلك، في منطقة سبا موناستيريوم نرجو المحافظة على الهدوء وعدم استخدام الهواتف المحمولة. نحتفظ بالحق في رفض دخول الأشخاص تحت تأثير الكحول وكذلك في إيقاف الجلسة في حال حدوث سلوك غير لائق من الضيوف. السلوك غير المناسب (اقتراحات جنسية، اعتداء، إلخ) سيؤدي إلى قطع الجلسة وتحميل الضيف تكلفة الجلسة كاملة.

نلتزم بقواعد النظافة: في غرفة الملابس والممرات نتحرك بالشباشب، في الساونا نجلس أو نستلقي على منشفة، ونستخدم أحواض السباحة والجاكوزي بعد الاستحمام تحت الدش.

يمكن للأطفال حتى سن 16 الاستفادة من السبا & الرفاهية بعد تقديم موافقة كتابية من الوالد أو الوصي القانوني.

يُحتسب وقت العلاج من دخول الضيف حتى خروجه من عيادة Monasterium Spa.

تغيير العلاجات المجدولة: التدليك بالعسل، التدليك بالشوكولاتة، التدليك بأعشاب منطقة Sulejów، التدليك بالأحجار، دلائل الشوكولاتة ممكن أن يتم في موعد أقصاه 30 دقيقة قبل موعد العلاج المحجوز.

يمكنكم إلغاء العلاجات مجانًا حتى 8 ساعات قبل الموعد المخطط لبدء العلاج. إذا أبلغتم عن إلغاء العلاج في وقت لاحق، نحتفظ بالحق في تحميل حساب الفندق بنسبة 50% من قيمة العلاج. عدم الحضور في الموعد المتفق عليه يؤدي إلى احتساب 100% من قيمة العلاج. يُطلب من الضيوف غير المقيمين في فندق Podklasztorze الذين يحجزون العلاجات في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد دفع 50% من قيمة العلاجات مقدمًا. في حالة عدم الحضور في الموعد المتفق عليه لا يُرد المبلغ.

سيهتم طاقم Monasterium SPA المؤهل بتمديد آثار العلاجات أثناء العناية المنزلية. بعد انتهاء الزيارة ستحصلون على إرشادات تتعلق بمواصلة العناية. إن الاستفادة من خدمات Monasterium SPA تعني موافقتكم على الشروط والأحكام. تحتفظ Monasterium SPA بالحق في تغيير العروض وساعات العمل.

يمكن الدفع نقدًا أو ببطاقة مصرفية في مكتب استقبال السبا. البقشيش غير مشمول في سعر العلاج.

نعم، يمكن شراء قسائم هدايا لعلاجات السبا: إما بقيمة نقدية أو لعلاج سبا محدد. في حال استخدام الدعوة أو القسيمة أو كوبون الخصم، نرجو إبلاغ استقبال Monasterium Spa مسبقًا.