Hotelový den začíná v den příjezdu v 15:00 a končí v den odjezdu v 11:00. Je možné prodloužení hotelového dne v závislosti na dostupnosti za příplatek.
Každý host Hotelu Podklasztorze má možnost bezplatného prodloužení pobytu v pokoji do 13:00 (v případě, že pro pokoj není další rezervace, prosíme o kontakt s recepcí za účelem potvrzení dostupnosti). Hosté, kteří mají domluvené SPA procedury, po skončení hotelového dne mohou v pokoji zůstat déle (po potvrzení dostupnosti na recepci).
Je možné pobývat v zóně Spa&Wellness před i po odhlášení z pokoje do 18:00, hostům je k dispozici bezplatná úschovna zavazadel na recepci hotelu, šatna a převlékárna v Monasterium Spa.
Hotelové parkoviště se nachází za hotelem přibližně 200 m. Je možné přijet přímo k recepci a vyložit zavazadla.
Nevyužití jakékoliv služby během pobytu, stejně jako jeho zkrácení, nezakládá nárok na vrácení peněz.
Při provedení rezervace a zaplacení zálohy host prohlašuje, že se seznámil a souhlasí se všemi informacemi obsaženými v popisu balíčku.
Služby obsažené v balíčku tvoří nedílný celek a není možné provést samostatné ocenění nebo výměnu.
Pokud budete chtít obdržet fakturu VAT k objednávce/rezervaci, je třeba nás o tom informovat během provádění rezervace. Prosíme o uvedení údajů, na které má být faktura vystavena, včetně uvedení čísla NIP. Pouze v případě uvedení čísla NIP na pokladním dokladu budete moci obdržet fakturu VAT. Neuvedení čísla NIP při provádění rezervace znemožní vystavení faktury VAT v pozdějším termínu
