Provozní řád stanovuje pravidla používání a pobytu ve Wellness zóně. Do Wellness zóny patří: bazén, dětské brouzdaliště, jacuzzi, sauny a lázně, ochlazovací atrakce, šatna. Řád platí pro všechny hosty pobývající v prostoru Wellness zóny v Hotelu Podklasztorze v Sulejowie. Platné otevírací hodiny Wellness zóny jsou k dispozici na recepci Spa a na hlavní recepci hotelu.
- Před vstupem do Wellness zóny je nutné se seznámit s platným provozním řádem Wellness zóny, saun a lázní a bazénové zóny.
- Neznalost řádu nezbavuje povinnosti jej dodržovat.
- Používání Wellness zóny je na vlastní odpovědnost.
- V prostoru Wellness zóny lze pobývat pouze v době jejího provozu.
- Vnášení zařízení zaznamenávajících zvuk a obraz a jejich používání je možné pouze se souhlasem manažera Spa.
- Wellness zóna je zónou ticha. V zájmu vašeho odpočinku prosíme, abyste si nepřinášeli mobilní telefony nebo je vypnuli.
- Hosté mimo hotel mohou využívat Wellness zónu za příslušný poplatek, uhrazený před vstupem podle platného ceníku dostupného na recepci Monasterium Spa.
- Neplnoleté osoby do 12 let mohou využívat Wellness zónu pouze pod dohledem dospělých osob, a osoby nad 12 let pouze s jejich písemným souhlasem.
- Ztráta klíčku od skříňky je spojena s poplatkem za výměnu zámku.
- Hotel nenese odpovědnost za věci ponechané v prostoru Wellness zóny. Před využitím Wellness zóny je třeba uložit cennosti na hlavní recepci hotelu nebo na recepci Monasterium Spa.
- Osoby vykazující známky požití alkoholu nebo užití jiných omamných látek budou požádány o opuštění Wellness zóny.
- Ve Wellness zóně je povinné plavkové oblečení a přezůvky.
- Mít ručník je povinností každého uživatele Wellness zóny.
- Je třeba vyhnout se vydatným jídlům jednu hodinu před plánovaným vstupem do bazénové zóny a do saunové zóny.
- Před vstupem do Wellness zóny je nutné se osprchovat.
- V sauně je třeba sedět nebo ležet výhradně na ručnících tak, aby tělo nepřicházelo do kontaktu se sedadlem.
- V prostoru Wellness zóny je zakázáno:
- kouření, požívání alkoholu nebo jiných omamných látek,
- vytvářet situace ohrožující bezpečnost přítomných osob, např.: běhání, podhlavování, skákání a vhazování do vody,
- dělat hluk a rušit odpočinek ostatních,
- používat záchranné a plovací pomůcky k jiným účelům, než pro které jsou určeny,
- vnášet zvířata,
- pohybovat se v nevhodné obuvi,
- vhazovat do vody jakékoliv předměty, které k tomu nejsou určeny,
- poškozovat vybavení, dotýkat se a manipulovat se zařízeními,
- znečišťovat bazénovou vodu,
- vnášet vlastní vůně, aromata,
- vnášet skleněné předměty, skleničky, sklenice
- provádět kosmetické úkony, ochlazovat se po sauně v bazénu nebo v masážním bazénu,
- chování považované obecně za neslušné nebo urážlivé, - Osoby se nestabilním zdravotním stavem by měly využívat atrakce s mimořádnou opatrností nebo po konzultaci s lékařem.
- Hotel nenese odpovědnost za zhoršení zdravotního stavu v důsledku nevhodného či nepřizpůsobeného používání atrakcí.
- V případě špatného pocitu je třeba okamžitě opustit Wellness zónu a v případě potřeby informovat obsluhu.
- Osoby využívající Wellness zónu jsou povinny bezpodmínečně dodržovat pokyny osob obsluhujících zařízení.
- Materiální odpovědnost za způsobené škody nese osoba, která zničení nebo poškození způsobila.
- Za neplnoleté osoby, jež ničí zařízení nebo přístroje, nesou odpovědnost jejich zákonní zástupci.
- Hotel nenese odpovědnost za úrazy způsobené nedodržováním řádu.
- V sporných záležitostech, které nejsou tímto řádem upraveny, se použijí právní předpisy občanského zákoníku.
- Veškerá oprávněná přání, připomínky a stížnosti je třeba písemně adresovat na recepci Monasterium Spa, vedení hotelu nebo služebnímu manažerovi během pobytu v areálu Spa&Wellness.
Hotel poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem. V případě jakýchkoli výhrad týkajících se kvality služeb je host požádán o okamžitý kontakt s vedením hotelu a manažerem Spa, což umožní neodkladnou reakci. Děkujeme za dodržování výše uvedeného řádu. V případě dalších dotazů je recepce Spa k vaší dispozici v otevíracích hodinách. Přejeme příjemný pobyt v Hotelu Podklasztorze v Sulejowie.
