Hotelový den začíná v den příjezdu ve 15:00 a končí v den odjezdu v 11:00. Je možné prodloužit hotelový den v závislosti na dostupnosti za příplatek.
Každý host Hotelu Podklasztorze má možnost bezplatně prodloužit pobyt v pokoji do 13:00 (v případě, že pokoj není rezervován, prosíme o kontakt s recepcí za účelem potvrzení dostupnosti). Hosté, kteří mají domluvené SPA procedury, mohou po ukončení hotelového dne v pokoji zůstat déle (po potvrzení dostupnosti na recepci).
Je možné pobývat ve zóně Spa&Wellness před a po odhlášení z pokoje do 18:00, hostům je k dispozici bezplatná úschovna zavazadel na recepci hotelu, šatna a převlékárna v Monasterium Spa.
Hotelové parkoviště se nachází za hotelem přibližně 200 m. Je možné přijet přímo k recepci a vyložit zavazadla.
Nevyužití jakéhokoli plnění během pobytu, stejně jako jeho zkrácení, nezakládá nárok na vrácení peněz.
Při provedení rezervace a uhrazení zálohy host prohlašuje, že se seznámil a souhlasí se všemi informacemi obsaženými v popisu balíčku.
Služby obsažené v balíčku tvoří nedělitelný celek a není možné provést samostatné ocenění nebo výměnu.
Pokud budete chtít obdržet fakturu DPH k objednávce/rezervaci, je třeba nás o tom informovat při provádění rezervace. Prosíme o uvedení údajů, na které má být faktura vystavena, včetně uvedení čísla NIP. Pouze v případě, že uvedeme číslo NIP na pokladním dokladu, budete moci obdržet fakturu DPH. Neposkytnutí čísla NIP při provádění rezervace znemožní vystavení faktury DPH v pozdějším termínu
